고객 이탈률 줄이는 방법: 첫 번째 팁 - 고객의 목소리를 듣기고객과의 소통이 얼마나 중요한지 다시 한번 강조할 필요가 있습니다. 고객 이탈률 줄이는 방법 중 가장 손쉬운 시작은 고객의 목소리를 듣는 것입니다. 고객이 무엇을 원하는지, 어떤 점에서 불만이 있는지를 파악하게 되면, 그들의 요구에 맞춰 개선할 수 있습니다. 설문조사나 피드백 체계를 도입해 고객 의견을 수집해 보세요. 이러한 무언가가 고객의 당신 브랜드에 대한 인식을 점점 더 긍정적으로 바꿔줄 것입니다.고객 이탈률 줄이는 방법 더 알아보기너무 많은 기업들이 고객의 목소리를 무시하는 경향이 있습니다. 하지만 당신의 고객은 당신의 비즈니스를 이해하는 최고의 전문가일 수 있습니다. 그들의 피드백을 바탕으로 진심으로 반영해 나간다면, 고객은 당신의 ..