고객 유지 전략의 중요성고객 유지 전략은 어떤 사업이든 꼭 필요합니다. 단순히 판매하는 것에서 끝나지 않고, 고객이 지속적으로 우리 브랜드를 선택하게 하는 것이죠. 고객의 신뢰를 구축하고 만족도를 높이는 것이 고객 유지 전략의 본질입니다. 우리는 고객과의 관계를 어떻게 형성할 수 있을까요? 개인적인 경험을 바탕으로 이야기를 나누고 싶습니다.고객 유지 전략 더 알아보기고객이 반복적으로 찾아오는 이유는 다양합니다. 그 중에서도 가장 큰 이유는 고객이 느끼는 가치입니다. 동일한 서비스가 여러 곳에서 제공될 때, 고객은 가격뿐만 아니라 질과 서비스에서도 차별화를 경험하고 싶어합니다. 여기서 고객 유지 전략이 제대로 작동하게 된다면, 자연스럽게 고객은 우리 브랜드를 선택하게 될 것입니다.고객은 단순히 제품을 사고..